A resposta mais simples e comum seria: “para proteger o transporte das mercadorias”. Não esta errado, mas esta incompleta!

O GR (abreviação de gerenciamento de riscos), não serve apenas para proteger o transporte de mercadorias.

Mas primeiro, vamos definir o que seria riscos? São incertezas que ameaçam a sua operação, podendo ou não se concretizar e trazer um impacto (que pode ser negativo ou positivo)! Um exemplo fora do universo da segurança é o atraso em uma operação, que pode trazer (risco) insatisfação do seu cliente (impacto negativo)! Outro exemplo é o motorista que não realiza os seus descansos corretamente e pode ocasionar um acidente (risco), se matando, matando outras pessoas além de complicações com o proprietário da carga (vários impactos).

Muitas vezes o GR esta associado apenas a função de prevenir roubos de carga, o que deixa a definição muito pobre, já que é capaz de entregar muito mais valor à operação.

Um exemplo clássico, que sempre uso dentro destas discussões, é a importância do GR dentro da cadeia de suprimentos. Se uma carga de componentes se atrasa (levando em conta uma operação just in time), este impacto vai ser sentido na linha de produção, já que os produtos que estavam programados para serem montados não possuem os componentes disponíveis. O mesmo vai acontecer se esta carga foi roubada, se o veículo se acidentar, tiver problemas documentais, quebrar, etc. Dentro deste cenário, o GR pode auxiliar em todos estes aspectos, assistindo de perto a Logística, garantindo que os processos e fluxos funcionem ou que tenham um plano de resposta em caso de concretização do risco.

Outro exemplo clássico é a respeito do market share da companhia. Hoje é logística é de extrema importância para permitir que o mercado seja abastecido continuamente com os seus produtos, não dando abertura para que os concorrentes preencham espaços deixados por falta de abastecimento e aproveitando os espaços deixados pelos mesmos concorrentes. Agora, se imaginarmos os riscos exemplificados acima, podemos imaginar o impacto na participação de mercado que a companhia pode ter ao não ser capaz de entregar as suas mercadorias em seus mercados, o impacto seria desastroso!

A maioria das GR’s hoje utilizam sistema integradores para gerenciar as múltiplas informações que são geradas pelos veículos em trânsito e este sistema é um enorme aliado do gestor de logística, isto porque estes sistemas são capazes de entregar informações como o transit time das operações, informar problemas durante a operação, emitir relatórios de operações feitas (com informações de tipo, valor, placas e motoristas) e diversas outras informações que agregam ao gestor na tomada de decisão e no planejamento.

A proximidade entre o gestor de riscos e o gestor de logística é fundamental, para que as operações ocorram com segurança e contribuam para a permanência e expansão do mercado em que a companhia atua.